ООО"Музыка"
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин ООО"Музыка"
15 отзывов за все время
Найдено 15 отзывов
Сбросить фильтр
Роман, более 4 лет назад
Остался доволен
Помогли подобрать гитару и чехол к ней, привезли быстро, покупкой остался доволен
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Надеемся, что ваш новый инструмент будет долго вас радовать. Будем рады видеть вас в "Музыке" снова!
Кристина, более 4 лет назад
Отвратительный сервис
В условиях магазины написано, что работают без выходных и доставка будет ДО 3 ДНЕЙ. По этой причине и был выбран данный магазин.
В комментариях к заказу дополнительно указала, что срок доставки очень важен и заказ необходимо точно доставить до 11.01, если же магазин не уверен в том, что сможет это сделать, то лучше сразу отменить заказ.
Но магазин не перезвонил, а молча принял заказ (06.01.21)
Сегодня (10.01.21) заказ так и не появился, а в истории было указано, что в доставку он не передан.
После моего звонка выяснилось, что у них были выходные и они ничего не отправили. На мои вопросы, почему не сообщили об этом во время принятия заказа в ответ было только гробовое молчание. Ни извинений, ничего адекватного в такой ситуации от магазина услышано не было. Было предложено отправить заказ завтра, но он уже просто не актуален.
Отвратительный сервис и испорченный праздник.
Александра, более 4 лет назад
хороший магазин
Хороший магазин, все привезли вовремя и никаких проблем не возникло.
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады были помочь и будем рады помочь снова :)
Кристина, более 5 лет назад
Очень плохо
Ужасное обслуживание!!!
Условия оплаты тоже не понятные!!!
Заказала ребёнку ко дню рождения гитару,сроки оговорили заранее ,так как это было для нас важно. По факту заказ не оформили ,хорошо,что заметили и позвонили уточнить! Через два дня день рождения,а мы без подарка. Заказали в другом магазине,гитара будет завтра . Вывод один,лучше заплатить дороже и не нервничать,чем вестись на магазин с заниженной ценой .
Ответ продавца
Добрый день! Очень жаль, что у вас остались такие впечатления от работы с нашим магазином. Дело в том, что вам был выставлен счёт, но вы его не оплатили, поэтому заказ не был доставлен. Доставка товаров в города Беларуси осуществляется только после 100% оплаты заказа.
Евгений, более 6 лет назад
Не следят за наличием
Модель Yamaxa np-12 в белом цвете, в каталоге висит как в наличии, в реальности ее нет и не будет :(
Александр, более 7 лет назад
Всё как должно быть.
Решил приобрести микрофон Samson R10S, а поскольку живу в небольшом городке в Брестской области(где выбора нет) - решил заказать микрофон в каком либо интернет магазине. Данный магазин выбрал из-за бесплатной доставки. Менеджер магазина связался достаточно быстро, заказ отправили на следующий день. При получении заплатил за товар меньше чем было указанно в каталоге(на 19 копеек).
Денис, более 9 лет назад
Замечательно
Покупал ямаху DGX230 как и заявлено на онлайнере оказалась в наличии. На сайте в магазине была дороже на 35 000 бел руб. привезли в день заказа и по цене онлайнера. Курьер пожелал творческих успехов) Спасибо магазину. Единственный где продавалась эта ямаха. Очень доволен + русскую инструкцию распечатанную дали.)) успехов магазину.
Ответ продавца
Добрый день!
Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады были вам помочь в покупке инструмента! Надеемся, что он будет приносить вам только самые лучшие эмоции)
с Уважением, Muz.by
Сергей, более 9 лет назад
Нет и не будет заявленного товара в наличии.
Синтезатор Yamaha P-105 Нет товара в наличии , сняты с производства, нет и не будет. Зачем размещать рекламу того что нет? Пытаются предлагать другой товар.
Ответ продавца
Добрый день!
Прежде всего, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скорее всего, вышло недопонимание. Эта модель действительно снята с производства, но она в наличии. Последняя позиция есть в городе Могилеве, в одном из наших филиалов. Если вы свяжетесь с нами, то мы привезем ее для Вас из Могилева в Минск.
с Уважением, магазин "МУЗЫКА"
Наталья, более 11 лет назад
Магазин, который не соблюдает условия заказа
Хотела заказать синтезатор Casio SA-78, на онлайнере написано, что бесплатная доставка по городу, но когда звонишь выясняется, что доставка только от 1,5 млн., а синтезатор стоит 1 134 000 руб. Когда я спросила, почему у вас указана бесплатная доставка, а таковой нет, то мне сказали смотреть информацию с сайта. Позвонила на мобильный, сказали звонить на домашний. Если вы указываете номер, то почему я не могу узнать всю информацию по нему?! Одни минусы(
Виталий, более 11 лет назад
Хотелось бы отметить профессионализм и высокий уровень культуры общения продавцов-консультантов Павла Белокурского и Павла Дубовцова.
Хотелось бы отметить профессионализм и высокий уровень культуры общения продавцов-консультантов Павла Белокурского и Павла Дубовцова. Первое обращение по поводу акустики Yamaha в магазин было по телефону. Павел Белокурский предельно вежливо и корректно ответил на все поставленные вопросы и выразил готовность продемонстрировать в работе интересующие позиции при посещении магазина. При визите в магазин обещание было выполнено. Более того, в процессе подбора необходимого оборудования были предложены другие, более интересные варианты и также продемонстрированы на стенде. На протяжении всего времени нахождения в магазине демонстрировались дружелюбие и компетентность, отличное знание технических характеристик товара и, как следствие, идеальное соответствие друг другу выбранных компонентов оборудования. Хочется пожелать Павлу Дубовцову и Павлу Белокурскому успехов, карьерного роста и никогда не останавливаться в своём плодотворном развитии!
Евлампий Спиридонович, более 11 лет назад
Неверная информация
половины товаров со статусом "в наличии"-нет в продаже по факту,в частности(Presonus AudioBox 22VSL,Tannoy Reveal 501a,Tannoy Reveal 601a) Ответы продавцов-"на сертификации...будет через 2 дня...на следующей неделе...вот только вчера последнее продали".
В пустых ожиданиях прощло 1.5 месяца.
Отдел проверок, более 11 лет назад
Неверная информация
Концертная акустика dB Technologies CROMO 12club: нет в наличии, хотя в каталоге продавец заявляет, что такая модель есть.
Наталья, более 11 лет назад
Буду обращаться еще.
Приобрела в магазине "Музыка" синтезатор Yamaha в подарок ребенку. На этапе заказа все разъяснили, уточнили время, к которому нужно привести синтезатор - привезли очень быстро. Курьер (водитель) очень доходчиво все разъяснил, без нервотрепки. Предоставили все документы. Ребенок очень рад подарку, я - обслуживанию.
Константин, более 12 лет назад
Хороший магазин .
Покупка и предшествующие ей разговоры по телефону с персоналом вызвали только положительные эмоции. Из-за ограниченности бюджета и непреодолимого недоверия к службам доставки пришлось иметь дело с двумя филиалами ООО "Музыка" в Гомеле, и непосредственно - салон-магазин "Музыка" в Минске. Покупал синтезатор Yamaha PSR E-433. Изначально планировал приобрести инструмент в Гомеле, но там не сошлись по цене, и пришлось ехать в столицу нашей родины, о чём, впоследствии абсолютно не пришлось жалеть. Магазин удобно расположен и добраться до него от железнодорожного вокзала можно за минут 20. К тому же хочется отметить желание продавцов идти на встречу клиенту, выражаемое в простой фразе "Покупатель всегда прав". Так, перед тем как купить выбранную модель я сказал продавцу о том, что не хочу брать инструмент с витрины, а хочу проверять и слушать распакованный при мне синт. На что в ответ услышал - "Пожалуйста". Мелочь, а всё-таки приятно...
Общее впечатление о магазине хорошее. И главное всё без лишней суеты и нервотрепки -- приехал и купил, так как у всех цивилизованных людей. Да и приятно видеть достойный ассортимент и солидную торговую площадь, а не "дядю Васю" за ноутбуком...
Александр, более 12 лет назад
Обратитесь и сами все поймете!
Магазин, который не особо пиарит себя в интернетах, но, обращаясь к ним, понимаешь, если покупать звуковое оборудование в нашей стране, то только здесь.
Просто попробуйте проконсультироваться, побеседовать с людьми, работающими в этом магазине. Сейчас существует проблема, когда покупатели хотят приобрести то или иное оборудование, однако не имеют возможности получить грамотную консультацию от специалистов. И люди лезут на форумы, где о том или ином продукте зачастую оставляют очень сомнительные комментарии.
Сам просматривал горы форумов, но на практике все оказалось немного иначе. Как-то после покупки сидел в «Музыке» 2,5 часа, просто слушая разные мониторы. Хочу тут и дальше покупать, так как магазин подкупает своей открытостью. Естественно, каждый магазин будет пытаться предложить тот продукт, представителем которого он является, но тут уже нужно иметь свою голову на плечах и подбирать то, что нужно тебе. Тем более что это не значит, что продукт плохой. Всю пищу для размышлений и возможности «пащупаць» здесь вам предоставят, если будете забирать покупку самостоятельно. Последний раз заказывал и брал звуковую карту Presonus Audiobox 44VSL, а также кучу коммутации)
Летом 2010 заказывал у них микрофон Samson C03 и другую звуковуху Presonus Audiobox, с которой по своей глупости по началу мучился и носил в магазин. В итоге продавец сел и просто пошагово вместе со мной разобрался. Проблема была в несовместимости встроенной звуковухи в ноуте, которую просто нужно было вырубить из диспетчера устройств. И микрофон и звуковуха работают до сих пор. С того времени магазин очень серьезно расширился. Надеюсь, в Беларуси скоро появится свой Thomann)).